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FAQ
Comment prendre vos mesures ?
Le tour de poitrine : se prend horizontalement au niveau de la pointe des seins.
Le tour de taille : se prend au creux de la taille, (exemple taille 40~tour de taille 80 cm).
Le tour de hanches ou de bassin : se prend à l’endroit le plus fort.
Comment sont exprimées les tailles des articles ?
Une page d’information décrit les caractéristiques et la disponibilité de chaque article.
La taille est exprimée de plusieurs façons : taille unique, taille précise (exemple taille 40), taille avec amplitude qui prend en compte les dimensions du vêtement convenant à plusieurs tailles (exemple taille 34/42) : le vêtement se portera over size en taille 34 et adéquat en taille 42.
Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ? Voir aussi les CGV.
Deux options vous sont proposées : le paiement sécurisé par carte de crédit ou le virement bancaire.
Comment sont calculés les frais d’expédition ? Voir aussi les CGV.
Les frais d’expédition sont calculés selon le pays de résidence et/ou le pays où s’effectue la livraison puis selon le montant de votre commande.
Voici les différentes classes d’expédition :
Pour la France Métropolitaine, Andorre et Monaco : livraison gratuite à partir de 100€ d’achats et un forfait expédition de 9€ pour les commandes inférieures à 100€.
Pour les pays de la zone Euro (€), Royaume-Uni et Suisse : livraison gratuite à partir de 150€ d’achats et un forfait expédition de 18€ pour les commandes inférieures à 150€.
Toutes ces informations apparaissent sur votre page « Panier » puis au moment de valider votre commande.
Comment fonctionne le retrait de votre commande en magasin ? Voir aussi les CGV.
Vous devez sélectionner cette option sur votre page « Panier » à la ligne « Expédition ». Une fois votre commande validée, ce choix est irrévocable. Conséquemment les frais de livraison ne s’appliquent pas et après paiement de la commande, vous disposez de vingt et un (21) jours pour venir retirer vos achats en magasin à l’adresse unique : Boutique Intempor’Elle LaureGanza, 7 rue de l’église 64270 Salies de Béarn.
Y’a-t-il une limite de disponibilité concernant certains articles ?
Oui, c’est le cas pour les articles de la catégorie « Joker ». Étant donné que chaque modèle est unique, si vous placez en attente l’un d’eux dans votre « Panier » et ne validez pas de façon expresse votre commande, il existe un risque important que cet article se retrouve rapidement en rupture de stock.
Quid du formulaire de rétractation ? Voir aussi les CGV.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de formulaire de rétractation à faire parvenir par courriel à LaureGanza© à l’adresse électronique suivante : laureganza@gmail.com
Où trouver les collections LaureGanza© ?
Deux alternatives s’offrent à vous pour retrouver notre gamme : directement sur le site Laureganza.com ou physiquement en boutique à l’adresse suivante ; Boutique Intempor’Elle LaureGanza, 7 rue de l’église 64270 Salies de Béarn.
A quoi sert la rubrique « vous aimerez peut être aussi… » ?
Cette rubrique vous donne simplement une idée d’article que vous pourriez marier aisément avec celui que vous avez sélectionné, compte tenu de son style, de sa couleur et de sa taille.